多种联系方式：我们随时倾听你的声音
无论你是遇到了下载问题、游戏内 BUG、还是对服务器质量有投诉建议，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间为 15 分钟（工作时间段），技术团队对于紧急问题的响应时间不超过 30 分钟。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线咨询"按钮（每日 09:00 - 23:00 在线）
适用于：即时咨询下载链接问题、账号注册问题、服务器选择建议。
🐧 官方 QQ 群
玩家交流 1 群：887123456（已满）
玩家交流 2 群：998765432（可加）
适用于：寻找游戏伙伴、讨论版本玩法、获取最新开区预告。
📞 电话支持（仅限紧急安全事件）
+86 400-800-1234（工作日 10:00 - 18:00）
适用于：举报恶意木马链接、账号被盗申诉等紧急情况。
若你发现某个传奇私服神器版资源存在挂马或诈骗行为，请立即通过"紧急安全事件"通道举报，我们核实后将在 2 小时内下架该资源并全网公示。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下，请根据你的问题类型选择合适的联系时段：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（实时聊天） | 每日 09:00 - 23:00 | 平均 15 秒接入 |
| QQ 群管理 | 每日 10:00 - 22:00 | 群内问题 10 分钟内回复 |
| 邮件支持 | 全天候接收 | 24 小时内回复 |
| 紧急安全事件 | 7x24 小时 | 2 小时内响应 |
| 电话支持 | 工作日 10:00 - 18:00 | 即时接通 |
我们承诺：对于玩家反馈的服务器卡顿、掉线、登录器报毒等问题，技术团队将在 1 小时内启动排查流程，并在问题解决后通过邮件或 QQ 群公告向所有受影响用户说明原因。对于无法解决的问题，我们会如实告知并提供替代方案，绝不敷衍。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求，直接联系对应的负责部门。错误地联系部门可能会导致问题处理延迟。
- 技术安全组（[email protected]）：负责处理登录器报毒、客户端崩溃、下载链接失效、木马举报等安全问题。联系时请附上杀毒软件的报毒截图或错误代码。
- 版本评测组（[email protected]）：负责处理关于服务器爆率不实、内功数值异常、游戏内 BUG 的反馈。联系时请提供服务器名称、角色名、问题发生时间点，最好附带截图或录屏。
- 内容运营组（[email protected]）：负责处理攻略投稿、开服信息错误纠正、新闻资讯合作。如果你发现了新的传奇私服神器版开服信息，也欢迎第一时间投稿。
- 商务合作组（[email protected]）：负责处理服务器推广合作、广告投放、联合活动等商务事宜。请在邮件标题注明"商务合作"。
- 客服支持组（[email protected]）：负责处理账号注册问题、密码找回、一般性咨询。这是你遇到问题时最优先联系的部门。
为了加快处理速度，请在邮件或在线留言中尽可能详细地描述问题，包括：你使用的浏览器/操作系统、操作步骤、问题截图、你期望的解决方案。信息越完整，我们解决问题的速度就越快。
常见问题与快速解答（联系前必看）
超过 70% 的咨询问题都可以在下方找到答案。在发送邮件或联系客服之前，请先花一分钟查看这里，可能会为你节省大量等待时间。
1. 我忘记下载的服务器列表密码了，怎么找回？
大多数传奇私服神器版服务器支持在登录器界面点击"找回密码"按钮，通过注册邮箱或密保问题重置。若无法自助找回，请联系客服支持组，提供注册账号和注册时间，我们协助你与服主沟通。
2. 我想推荐一个新开的传奇私服，如何提交？
请前往内容运营组（[email protected]）提交服务器名称、版本类型、开区时间、测试账号（如有）。我们审核通过后，会在 24 小时内收录至开服表。
3. 在游戏内被其他玩家欺骗（如骗装备），你们管吗？
我们作为第三方平台，无法直接介入游戏内纠纷。但我们会将投诉记录在案，作为服务器信用评分的依据。若某服务器频繁出现骗人事件，我们会将其标记为"高风险"并降低推荐权重。建议你保存好聊天记录和交易截图，向服务器 GM 举报。
4. 如何申请成为网站的兼职评测员？
我们长期招募有丰富经验的传奇玩家参与版本评测。请发送你的游戏经历、擅长版本、每日可投入时间至版本评测组（[email protected]），邮件标题注明"评测员申请"。一经录用，可免费体验各类神器版资源。